メールは開封されず、電話は相手の都合に左右される。リアルタイムなコミュニケーションが困難。
一度の取引で終わってしまい、継続的な関係構築ができていない。リピート率の向上が課題。
営業時間外の問い合わせに対応できず、機会損失が発生。24時間対応が求められている。
日本で最も利用されているコミュニケーションツールを活用して、
顧客との繋がりを強化し、ビジネス成果を最大化します。
ビジネス目標、ターゲット顧客、現状の課題を詳しくヒアリング。最適なLINE活用戦略を設計します。
リッチメニューのデザイン、自動応答シナリオ、ステップ配信の設計を行います。
LINE公式アカウントの開設、各種機能の設定、テスト配信を実施します。
スタッフへの操作研修、運用マニュアルの提供を行い、本格運用をスタートします。
配信効果の分析レポート提供、継続的な改善提案で成果を最大化します。
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予約管理とカウンセリング予約をLINEで自動化、顧客満足度向上を実現。
物件情報の自動配信とお客様対応の効率化で営業成果を大幅改善。
A. LINE公式アカウントは月1,000通まで無料でご利用いただけます。それ以上の配信が必要な場合は、LINE社の料金プランに応じた費用が発生します。お客様の規模に応じて最適なプランをご提案いたします。
A. メール・チャット・お電話でのサポートを提供しています。また、月次の効果レポートと改善提案、定期的なオンライン相談も実施しています。スタッフ様の操作に関するご質問もお気軽にお問い合わせください。
A. 業界や活用方法によって効果は異なりますが、顧客とのコミュニケーション効率化、問い合わせ数の増加、リピート率向上などが期待できます。これまでの事例では平均して問い合わせ数150%増、顧客対応時間60%削減の実績があります。
A. はい、可能です。予約システム、顧客管理システム（CRM）、マーケティングオートメーション（MA）ツールなど、様々なシステムとの連携実績があります。まずは現在お使いのシステムをお聞かせください。
A. もちろんです。構築完了後にスタッフ様向けの操作研修と詳細なマニュアルを提供いたします。基本的な配信や返信は簡単に行えるように設計しており、継続的なサポートもございますので安心してご利用いただけます。
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